Twijfel je over je keuze? Dan ben je ook altijd welkom in een Runnersworld-winkel voor persoonlijk advies.
Zie hier onze algemene voorwaarden.
Levering vanuit meerdere winkels
Heb je meerdere artikelen besteld? Dan kan het zijn dat je bestelling vanuit verschillende Runnersworld winkels wordt verzonden. Je ontvangt per zending een aparte bevestiging, waarin staat om welk artikel het gaat. Wil je artikelen uit verschillende winkels retourneren? Kijk dan bij het onderdeel ‘Retourneren’.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Daardoor is wijzigen niet mogelijk. Wil je je bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee wat er nog gedaan kan worden.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog voor je annuleren.
Is de bestelling al onderweg, dan kun je gebruikmaken van onze retourregeling.
Hoe weet ik of mijn product op voorraad is?
Op de productpagina zie je of een artikel op voorraad is en in welke maten. Is een product tijdelijk niet beschikbaar, dan staat dit duidelijk aangegeven. In de winkel kunnen onze running mates ook met je meekijken of het product daar beschikbaar is of eventueel voor je besteld kan worden.
Hoe vind ik de juiste maat?
De juiste maat is belangrijk voor comfort en loopplezier. Op de productpagina’s vind je maatinformatie per artikel. Bij hardloopschoenen adviseren we om gebruik te maken van onze loopanalyse in de winkel. Zo krijg je persoonlijk advies en weet je zeker dat de schoen past bij jouw voeten en manier van lopen.
Wat als ik een klacht wil indienen?
Het kan natuurlijk gebeuren dat iets niet loopt zoals verwacht. Heb je een klacht over een product of bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice. We luisteren graag naar je ervaring en zoeken samen naar een passende oplossing.
