Naar vorige pagina

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik inloggen?
Dit kan op dezelfde manier als voor de Runnersworld community. Er is dus maar één inlog nodig voor de gehele website.
Heb je nog geen account? Maak deze dan eenvoudig aan op: https://www.runnersworld.nl/aanmelden/ 
Je kunt je gegevens altijd wijzigen, ook je voorkeurs vestiging.

Ik kan mijn wachtwoord niet herinneren
Ga naar: https://www.runnersworld.nl/wachtwoord-vergeten/
Vul je emailadres in waarmee je een account hebt en je wachtwoord wordt gereset. Je ontvangt een email met verdere instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Ik wil graag een artikel bestellen maar mijn dichtstbijzijnde / voorkeursvestiging heeft deze niet op voorraad. Wat moet ik doen?
Je kunt eenvoudig een andere vestiging selecteren die het artikel wel op voorraad heeft. Kies bij bezorgen wel de optie thuisbezorgen, zodat je niet naar deze vestiging toe hoeft.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?
Er kan korte tijd overheen gaan voordat je de email bevestiging van je order ontvangt. Mocht deze onverhoopt niet binnen komen en ook niet in de spam folder terecht zijn gekomen, neem dan contact op met de vestiging waar je besteld hebt om je bestelling te controleren.

Mijn pakketje is beschadigd aangekomen. Ik wil graag een vervangend product.
Je kunt het betreffende artikel retourneren naar de vestiging waar je besteld hebt volgens de beschreven retourprocedure. Vergeet niet het retourformulier in te vullen en bij de zending toe te voegen.

Wat doet Runnersworld met mijn gegevens?
Hiervoor verwijzen we je naar onze privacy policy.

Heb je een andere vraag? Dan kan je contact opnemen met Runnersworld via  klantenservice@runnersworld.nl of telefonisch via 033 - 253 2521 (van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur) Je kunt natuurlijk ook contact opnemen met de winkel bij jou in de buurt.

Deze website maakt gebruik van cookies

Om u een optimale gebruikerservaring te bieden op onze website en voor het tonen van relevante advertenties, maakt Runnersworld gebruik van cookies door: Google Analytics, Youtube, Facebook, Twitter, Hotjar, AddThis en vergelijkbare technieken, die door Runnersworld of derden worden geplaatst. Door op “Accepteer cookies” te klikken, gaat u akkoord met het plaatsen van alle cookies.
Meer informatie over deze cookies vindt u op onze cookieverklaring.

Accepteer cookies